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Das Marketingkonzept ist ein Ausführungswerkzeug des
Unternehmenskonzeptes. Der
Ablauf zur Erarbeitung eines Marketingkonzeptes ist der
gleiche wie für ein Unternehmenskonzept. Wie auch für
das Unternehmenskonzept müssen für das Marketingkonzept
verschiedene Grundlagen mit einer Situationsanalyse
erarbeitet werden. Daher haben die folgenden Ausführungen
ebenfalls für die Erarbeitung eines Unternehmenskonzeptes
Gültigkeit.
Vereinfachend und schematisch betrachtet, kann ein Unternehmen
wie folgt in drei Teile gegliedert werden:
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Die Eingabeeinheit
Hier kommt alles in das Unternehmen hinein, was dieses
zum Leben benötigt: Menschen, Material, Energie,
Ideen, Know-how und Kapital.
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Die Verarbeitungseinheit
Hier werden die eingehenden Elemente zu einem Produkt
verarbeitet.
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Die Ausgabeeinheit
Hier wird dafür gesorgt, dass diese Produkte gewinnbringend
verkauft werden können. Die Ausgabeeinheit nennt
man auch Marketingeinheit.
Der Einsatzort der Marketing-Dienstleistungen von BalzerVent
ist die Ausgabeeinheit, die wir nun Marketingeinheit
nennen werden. Hier kann Ihnen BalzerVent mit ihrer langjährigen
Erfahrung eine perfekte - auf dauerhaften Erfolg ausgerichtete
- Arbeit liefern. Ziel dieser Dienstleistungsarbeit ist es,
Ihnen die Ausgabeeinheit so zu konzipieren, dass sie auf Ihr
Unternehmen zugeschnitten ist, dass alle Abläufe optimal
aufeinander abgestimmt sind, und dass die Kontrolle und Durchsetzung
der Konzeption sichergestellt ist und bleibt.
Der Begriff Marketing
Unter dem Begriff 'Marketing' verstehen einige 'Fachleute'
den Verkauf, andere die Werbung und wieder andere die Verkaufsförderung.
Daher ist es notwendig, dass wir vorerst diesen Begriff klar
definieren:
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Marketing ist ein Oberbegriff
und bezeichnet die Summe aller Massnahmen, die
zum Absatz der Produkte einer Firma notwendig sind.
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So ist der Verkauf, die Werbung oder die Verkaufsförderung
nur eine von unzähligen Massnahmen, die unerlässlich
für den optimalen Absatz der Produkte sind. Der Marketingleiter
ist dafür zuständig, dass diese Massnahmen 'erfunden',
entwickelt und richtig eingesetzt werden.
Situationsanalyse
Die Erarbeitung der Marketingkonzeption
setzt wie bereits erwähnt eine exakte Situationsanalyse
voraus. In einem ersten Schritt wird die
Analyse Ihres Unternehmens erarbeitet. Zu
diesem Zweck werden wir uns mit Ihnen zusammensetzen und
miteinander alle drei Unternehmenseinheiten (siehe oben) detailliert
analysieren. In einem zweiten Schritt
muss die Analyse Ihres Marktes
mit aller Objektivität erfolgen. Dabei können je
nach Bedarf auch die Dienstleistungen von Drittfirmen, wie
zum Beispiel von Marktforschungsinstituten, beigezogen werden.
Die Analyse Ihres Unternehmens und die Analyse des Marktes
decken schonungslos den Ist-Zustand (und nicht den Wunschzustand)
mit allen Schwachstellen auf und geben die Grundlage für
die Formulierung Ihrer Unternehmensziele.
Unternehmensziele
Die Unternehmensziele fussen auf Ihren Möglichkeiten
(Kapital- und Personalstruktur, Innovationspotential) und
den Marktaussichten. Dabei müssen die Unternehmensziele
in zwei Gruppen gegliedert werden, in die strategischen
und taktischen Ziele. Beachten Sie bitte auch das
Kapitel 'Grundsätze eines modernen
Unternehmens'.
Die nun erarbeiteten Grundlagen
liefern Ihnen die Ausgangslage für die Erarbeitung des
Businessplanes.
Businessplan
Der Businessplan wird mit einer Sensitivity-Analyse in
drei Entwicklungsszenarien (worst case, probable case und
best case) erarbeitet. Der Geschäftsplan muss auch die
monatliche Entwicklung der verschiedenen Kennzahlen wie Verkaufsumsatz,
Warenaufwand, Fixkosten, Bruttogewinn, Nettogewinn und Cashflow
enthalten. Siehe auch Kapitel 'Unternehmenskonzept'.
In einem weiteren Schritt muss überlegt
und entschieden werden, welche Instrumente zur Durchsetzung
der Unternehmensziele notwendig sind.
Die Marketingwerkzeuge
Die Marketingwerkzeuge oder -Instrumente, die für die
Erreichung der Marketingziele eingesetzt werden müssen,
sind zum Beispiel: Die Verkaufsorganisation,
die Verkaufsförderung, die zentrale oder dezentrale Marketingorganisation,
das Produktmanagement, das
Marktmanagement, das Key-Account
Management, die Werbung, die Mitarbeiterauswahl
und die Mitarbeiterschulung, das
Gehaltssystem, die
Produktinnovation, die Kapitalstruktur,
usw..
Das Marketingkonzept
Die Verknüpfung, die Koordination
und die Optimierung aller Marketing-Instrumente zur
Durchsetzung der definierten Unternehmensziele ergeben das
gesuchte Marketingkonzept. Die eingangs beschriebene Ausgabeeinheit
des Unternehmens ist der Organisations- und Steuerungsort
des Marketingkonzeptes. Ein Marketingkonzept, das sich aber
nur auf die Ausgabeeinheit beschränkt, kann nicht erfolgreich
sein, denn alle Tätigkeiten und Planungen der Eingabe-
und Produktionseinheit müssen Teil des Marketingkonzeptes
sein, denn nur was kundenbezogen eingekauft und produziert
wurde, wird vom Kunden gekauft.
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Das Marketingkonzept ist nicht statisch,
sondern ein Management-Prozess, der das ganze Unternehmen
umspannt.
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